Política de Privacidade

Controlador dos dados

O controlador responsável pelos seus dados pessoais é:

• Empresa: NaveliA OÜ
• Código de registro: 17431508
• Sede: Estônia
• Site: https://vel.academy
• E-mail: info@vel.academy

Como sociedade de responsabilidade limitada estoniana, a NaveliA OÜ está sujeita ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (GDPR) e às leis da República da Estônia. Para usuários no Brasil, aplica-se também a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), conforme a Seção 09.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. Dependendo de como você interage conosco, isso pode incluir:

Não coletamos dados pessoais sensíveis (por exemplo, dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas) e não coletamos intencionalmente dados de cartão de pagamento — todos os pagamentos são processados com segurança pelo nosso provedor de pagamentos.

Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta na VEL Academy e liberar o acesso aos cursos adquiridos
• Processar pagamentos e enviar confirmações de compra
• Prestar suporte e responder às suas dúvidas
• Enviar e-mails transacionais (instruções de acesso, recibo, atualizações do curso)
• Enviar comunicações de marketing, se você tiver consentido (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento)
• Analisar o uso do site e da plataforma para melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, prevenção de fraudes)
• Emitir certificados de conclusão

Nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros nem os usaremos para finalidades incompatíveis com as indicadas acima.

Bases legais para o tratamento (GDPR)

Para usuários no EEE, cada atividade de tratamento se apoia em uma ou mais das seguintes bases legais do Artigo 6 do GDPR. As bases legais da LGPD estão na Seção 09.

Operadores e fornecedores de serviços

Compartilhamos seus dados apenas com operadores de confiança que nos ajudam a prestar nossos serviços. Cada operador está vinculado a um acordo de tratamento de dados e só pode usar os dados conforme nossas instruções:

• PayPal — processamento de pagamentos de todas as compras de cursos
• Google Analytics — análise do tráfego e do uso do site
• GetResponse — e-mails transacionais e promocionais
• Tilda — plataforma, hospedagem e infraestrutura do site

Não permitimos que nenhum desses fornecedores use seus dados pessoais para fins de marketing próprio.

Transferências internacionais de dados

Seus dados são tratados pela NaveliA OÜ na União Europeia. Alguns dos nossos operadores estão localizados fora do EEE (por exemplo, nos Estados Unidos). Nas transferências internacionais, garantimos salvaguardas adequadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão da UE aprovadas pela Comissão Europeia
• Transferências para países com decisão de adequação da UE
• Normas Corporativas Vinculantes ou medidas equivalentes

Para usuários no Brasil: a ANPD reconheceu a União Europeia como tendo nível adequado de proteção de dados (Resolução CD/ANPD nº 32/2026). As demais transferências seguem os mecanismos do art. 33 da LGPD.

Você pode solicitar uma cópia das salvaguardas que utilizamos pelo e-mail info@vel.academy.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento correto do site e do login (não exigem consentimento)
• Cookies de análise — medem o tráfego e os padrões de uso (por exemplo, Google Analytics) — exigem seu consentimento no EEE
• Cookies de preferências — lembram seu idioma ou configurações de exibição
• Cookies de marketing — acompanham conversões de anúncios — exigem seu consentimento

Você pode gerenciar ou retirar o consentimento para cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou no nosso banner de cookies. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política:

• Dados da conta — enquanto a conta existir e por mais 2 anos após o último login ou o pedido de exclusão da conta
• Registros de transações e fiscais — 7 anos, conforme exigido pela legislação contábil da Estônia
• Comunicações com o suporte — 2 anos a partir do último contato
• Dados de marketing — até você cancelar a inscrição ou retirar o consentimento
• Dados de análise — até 26 meses (depois disso, agregados e anonimizados)

Ao fim dos prazos de retenção, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

Seus direitos no Brasil (LGPD)

Se você está no Brasil, o tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Tratamos seus dados com base no art. 7º da LGPD: execução de contrato (inciso V), cumprimento de obrigação legal (inciso II), legítimo interesse (inciso IX) e consentimento (inciso I), este último para e-mails de marketing e cookies não essenciais.

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para info@vel.academy com o assunto "LGPD". Você pode escrever em português. Respondemos nos prazos previstos na LGPD. Podemos pedir a confirmação da sua identidade para proteger seus dados.

Seus direitos no Espaço Econômico Europeu (GDPR)

Se você está no EEE, tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para info@vel.academy. Respondemos em até 30 dias. Podemos pedir a confirmação da sua identidade para proteger seus dados.

Residentes na Califórnia — direitos da CCPA

Se você reside na Califórnia, a California Consumer Privacy Act (CCPA), alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA), garante a você direitos adicionais:

• Direito de saber — solicitar a divulgação das categorias e dos dados pessoais específicos que coletamos sobre você nos últimos 12 meses, das fontes, da finalidade comercial e das categorias de terceiros com quem os compartilhamos
• Direito de exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, com certas exceções (por exemplo, obrigações legais)
• Direito de correção — solicitar a correção de dados pessoais inexatos
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento — não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para publicidade comportamental entre contextos
• Direito de limitar o uso de dados pessoais sensíveis — não coletamos dados pessoais sensíveis conforme definidos pela CPRA
• Direito à não discriminação — não discriminaremos você por exercer qualquer direito da CCPA

Para enviar uma solicitação verificável, escreva para info@vel.academy com "CCPA Request" no assunto. Respondemos em até 45 dias (prorrogáveis por mais 45 dias, quando necessário).

Você pode designar um representante autorizado para fazer a solicitação em seu nome, desde que ele apresente comprovação escrita da autorização e você confirme a solicitação diretamente conosco.

Privacidade de crianças e adolescentes

A VEL Academy é uma plataforma de educação profissional destinada a adultos (18 anos ou mais). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos (ou de 18 anos, quando a legislação aplicável assim exigir).

Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente pelo e-mail info@vel.academy e os excluiremos prontamente.

Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. Quando isso acontecer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.

Em caso de alterações relevantes, avisaremos você por e-mail (se tivermos seu endereço) ou por um aviso em destaque no site, pelo menos 30 dias antes de a alteração entrar em vigor. O uso contínuo do vel.academy após essa data constitui aceitação da política atualizada.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, fale conosco: